Livrare
Prezenta Politica de Livrare face parte din termenii contractuali si se aplica tuturor comenzilor plasate prin intermediul site-ului nostru de catre consumatori, in sensul legislatiei europene privind protectia consumatorilor, inclusiv Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.
Toate produsele sunt expediate din Romania.
Utilizam servicii de curierat terte pentru livrarea produselor la adresa furnizata de client in momentul finalizarii comenzii. Alegerea curierului poate varia in functie de cost, disponibilitate si destinatie.
In Romania, pot fi disponibile optiuni suplimentare de livrare, precum lockere (puncte de ridicare) sau plata ramburs, acolo unde acestea sunt afisate la finalizarea comenzii.
Pentru comenzile internationale, livrarea se realizeaza exclusiv prin curier. Plata ramburs si livrarea la locker nu sunt disponibile in afara Romaniei.
Comenzile sunt procesate doar dupa confirmarea cu succes a platii.
Timpul standard de procesare este de 24–48 de ore, excluzand weekendurile si sarbatorile legale. Acesta poate varia in functie de disponibilitatea produselor si volumul comenzilo
Dupa expediere, clientul va primi confirmarea livrarii si, daca este cazul, informatii de tracking.
Termenele estimate de livrare sunt:
– Romania: pana la 3 zile lucratoare de la expediere
– International: termenul variaza in functie de tara de destinatie, serviciile de curierat si procedurile vamale
Termenele de livrare sunt estimative si nu constituie termene garantate. Pot aparea intarzieri cauzate de factori independenti de controlul nostru, inclusiv, dar fara a se limita la, intarzieri ale curierului, perioade aglomerate, evenimente de forta majora sau proceduri vamale.
Costurile de livrare sunt calculate si afisate la finalizarea comenzii, inainte de plasarea acesteia.
Oferim livrare standard gratuita pentru comenzile care depasesc:
– 750 RON sau
– 150 EUR (sau echivalentul in alta moneda)
Pragul pentru livrare gratuita se aplica per comanda si poate exclude reducerile promotionale, daca nu se specifica altfel.
Toate comenzile internationale sunt expediate din Romania.
Pentru livrarile internationale, clientii sunt singurii responsabili pentru orice taxe vamale, taxe de import, TVA sau alte costuri impuse de autoritatile din tara de destinatie.
Aceste taxe nu sunt incluse in pretul produselor sau in costul livrarii si pot fi percepute de autoritatile locale sau de curier, in functie de reglementarile aplicabile.
Prezenta Politica de Livrare nu afecteaza drepturile legale ale consumatorilor prevazute de legislatia aplicabila a Uniunii Europene.
Atunci cand este aplicabil, consumatorii beneficiaza de drepturile prevazute de Directiva 2011/83/UE, inclusiv dreptul de retragere din contractele la distanta, conform Politicii noastre de Returnare si Rambursare.
Datele personale furnizate in scopul livrarii (precum nume, adresa, numar de telefon si adresa de e-mail) sunt prelucrate exclusiv in scopul onorarii comenzii, livrarii produselor si comunicarii aferente.
Prelucrarea acestor date se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele pot fi partajate cu partenerii de curierat si logistica exclusiv in scopul livrarii comenzilor.
Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati Politica noastra de Confidentialitate.
Pentru orice intrebari privind livrarea, statusul comenzilor sau termenele de livrare, ne puteti contacta folosind datele de contact disponibile pe site.